24 квітня 2024 року
Київ
Ефективні продажі під час війни – важка, але така необхідна тема, від якої може залежити підтримання життєдіяльності не тільки окремої компанії, а й економіки України в цілому…
24 квітня під час практичної конференції «Контакт-центри: кращі практики | Sales&Service» ми окремо обговоримо найбільш болючі теми від провідних експертів-практиків з трьох різних, але дуже залежних від якості сервісу галузей – банківська, телекомунікаційна та медична. Круглий стіл «Відверта розмова щодо результативних продажів» дозволить обговорити в довірливій атмосфері питання, які зазвичай не виносять на загал, але які суттєво впливають на результати кожної компанії. Звісно, ми не маємо всіх відповідей, але разом з найкращими представниками професійного співтовариства у відвертій розмові спробуємо знайти цікаві рішення і оцінити кращі практики.
Умовно подію ми розділимо на 3 частина, кожну з яких будуть презентувати і модерувати експерти з багаторічним досвідом:
- Тема: «Нездійснені плани» продажів: як досягати потрібного результату в нових реаліях
Крістіна Фоміна, керівник контакт-центру «Банк Кредит Дніпро» - Тема: Як довести клієнту різницю між турботою та продажами
Ольга Школьная, операційний директор підрозділу, Добробут - Тема: Як досягти балансу між психологічною стабільністю продавців та результативністю
Олена Чурсіна, керівник Львівського контактного центру Vodafone
Ми вважаємо, що контакт-центри мають стати тією рушійною силою, яка буде рухати економіку України вперед, а обмін досвідом професіоналів дозволить мінімізувати типові помилки і використовувати кращі практики в роботі! Саме тому ми залучили понад 40 провідних експертів-спікерів та організували 9 форматів всебічного обміну досвідом.
Доєднуйтеся до професійного обговорення – нам цікава кожна думка і корисний досвід!
