Кожного разу під час практичної конференції «Контакт-центри: кращі практики | Sales&Service» ми намагаємось знайти нові нестандартні формати обміну досвідом, які дозволять нашим учасникам отримати максимальну користь від події. Так, вже другий раз поспіль, безпосередньо під час конференції ми проводимо запис подкасту HEADSETTERS. Це не тільки нагода зазирнути за лаштунки популярного на сьогодні формату обміну досвідом, […]

Ви помітили, що згадок ШІ стало трохи менше? Ажіотаж дійсно потроху спадає, але з’являється набагато більше практичних кейсів і реальних результатів… Саме тут в нагоді можуть пристати контакт-центри, які звикли все вимірювати і першими використовувати інновації в своїй роботі. Ми підібрали для вас найцікавіші приклади і нам кортить поділитися з вами якісним контентом… Нумо до […]

Круглий стіл «Продажі майбутнього: технології, довіра, людяність» відбудеться вже 22 травня 2025 року під час практичної конференції «Контакт-центри: кращі практики | Sales&Service». Круглий стіл буде складатися з 3 тематичних блоків, які будуть модерувати справжні фахівці своєї справи: