Ви помітили, що згадок ШІ стало трохи менше? Ажіотаж дійсно потроху спадає, але з’являється набагато більше практичних кейсів і реальних результатів… Саме тут в нагоді можуть пристати контакт-центри, які звикли все вимірювати і першими використовувати інновації в своїй роботі. Ми підібрали для вас найцікавіші приклади і нам кортить поділитися з вами якісним контентом… Нумо до […]

Круглий стіл «Продажі майбутнього: технології, довіра, людяність» відбудеться вже 22 травня 2025 року під час практичної конференції «Контакт-центри: кращі практики | Sales&Service». Круглий стіл буде складатися з 3 тематичних блоків, які будуть модерувати справжні фахівці своєї справи:

З 2016 року ми вирішили розширити формат конференції «Контакт-центри: кращі практики | Sales&Service» і додали годинні майстер-класи, що суттєво перевищувало час стандартних виступів спікерів наших подій. Щоб виправдати такі зміни і зберегти зацікавленість для слухачів, перші майстер-класи на найбільш актуальні теми було запропоновано провести кращим спікерам попередніх конференцій. Так вперше з майстер-класом у нас виступила одна з найкращих експертів з сервісу нашої країни – Оксана Марусич, яка на той час вже тричі визнавалась переможцем в номінаціях «Кращий доповідач» та «Кращий кейс».