Наша конференція — це не тільки унікальна змога познайомитись з практичним досвідом кращих фахівців України, але й реальна можливість знайти відповіді на найбільш актуальні питання. Програма дуже насичена, тому ми стисло презентуємо особливості та запросимо всіх доєднатися до системи інтерактивного голосування. Разом ми зможемо сформувати та обговорити унікальну аналітику ринку.

Близько 100 000 прослуханих розмов продавців і консультантів сотень різних компаній дають підстави стверджувати, що так як було з продажами і сервісом у наших компаніях – більше не буде. Все стане або відчутно краще, або відчутно гірше. Відверто поговоримо про продажі, сервіс, штучний інтелект та війну.

Під час майстер-класу ми детально розглянемо найцікавіші приклади підвищення ефективності контакт-центрів за рахунок омніканальності, оцінки якості обслуговування, запуску інноваційних сервісів тощо. Окремо розглянемо найбільш ефективні і недоречні варіанти використання ШІ.

Виступ дозволить познайомитися з нестандартними та перевіреними часом інструментами контакт-центрів, що змусять ваші команди і продажі рости, а також помилками, що можуть коштувати репутації та клієнтів.