З легкої руки наших можновладців контакт-центри останнім часом в ЗМІ почали асоціювати з шахрайством, перекреслюючи багаторічний досвід роботи на благо країни. Українці за кордоном майже завжди схвально відгукуються щодо рівня сервісу в Україні, порівняно з країнами Європи… Слід зазначити, що досягнення такого рівня здебільшого стало можливим саме завдяки наполегливій праці контакт-центрів.