Спеціалізується на побудові контакт-центрів, впровадженні CRM-систем та гнучких аналітичних систем для найвимогливіших клієнтів. Географія проектів охоплює 17 країн світу. На рахунку компанії Ареон Консалтинг понад 70 проектів в Україні з побудови сучасних омніканальних контакт-центрів.

Нагорода є вищим визнанням професійних навичок в Україні у галузі контактних центрів. Була організована у 2014 році та вручається від імені всього професійного співтовариства країни. Нагорода присуджується співробітникам, командам та компаніям на основі поданих заявок номінантів.

Розробник платформи для аналізу розмов та управління якістю в контакт-центрі на базі ШІ. Ender Turing перетворює 100% дзвінків з голосу в текст, миттєво надає корисну інформацію про всі аспекти взаємодії з клієнтом, а також виконує автоматизований процес скоринг.

NovaIT — партнер бізнесу у світі технологій. Ми створюємо рішення, що об’єднують канали комунікації, автоматизують процеси та відкривають новий рівень клієнтського сервісу. Інновації, які працюють на ваш результат.

ШІ-платформа для контакт центрів та відділів продажу, яка автоматично вирішує до 80% звернень клієнтів. Вбудований асистент покращує відповіді операторів та допомагає обробляти вдвічі більше звернень. Об’єднує усі канали комунікації в одному місці, та підвищує CSAT.

Cпеціальне рішення для контакт-центрів з інструментом аналізу мови на базі ШІ. Транскрибація та аналіз мови на всіх мовах. Оцінка якості роботи операторів стає швидшою, дешевшою, масштабнішою та ефективнішою.